イベントについて
オンラインマラソンとはなんですか？
本イベント開催期間中にフィットネス・トラッキング・アプリ「ASICS Runkeeper™」(以下 Runkeeper™）を使用しながら、指定の距離を走っていただくイベントです。コースはご自身で自由に設定し、走っていただけます。
ルールを教えてください。
本イベントの開催期間中に、選択した種目の距離を、Runkeeper™アプリ（Garmin、Apple Watch、Fitbitとのデータ連携を含む）を使い完走してください。本イベントは、全ての種目、1アクティビティ・1回の計測、1回の走行で走りきる必要があります。複数回の計測の合計ではありませんので、ご注意ください。参加の際は交通ルールをしっかり守って安全には十分ご注意ください。本イベントの参加にあたり申込規約を十分理解した上で、ご参加ください。
誰でも参加できますか？
日本国内在住（外国籍の方を含む）で2006（平成18）年4月1日以降に生まれた方であれば申し込み可能です。また、スマートフォンやウォッチなどのタイムの計測デバイスをお持ちの方で、Webサイトを利用できる環境下にあり、新型コロナウイルスへの対応状況を踏まえ、それぞれの地域で安全・安心に走ることができる環境であることが必要となります。
アプリがないと参加不可能ですか？？
アプリがないと参加ができません。「Runkeeper™アプリ」のダウンロードの上、ご使用をお願いいたします。詳しくは「参加への流れページ：レース期間中（こちら）」をご参照ください。
開催種目を教えてください。
5km、10km、ハーフマラソン、フルマラソンの4レースです。
参加賞や完走賞はありますか？
本イベントに参加賞/完走賞はございません。
完走証はもらえますか？
完走された方にはオンラインで完走証が発行され、ダウンロードも可能です。
ナンバーカード（ゼッケン）はどうやってもらえますか？
Topページの「ゼッケンを印刷する」からダウンロードの上、ご自身で印刷していただくことが可能です。または、レース前に送付されるメールをご確認ください。
このイベントの結果はどこで確認できますか？
イベント開催期間中に結果ページが開設されますので、Topページの「結果を表示する」から確認が可能です。または、完走後に、申し込み時のE-mailアドレスへ送付するメールから結果ページへののアクセスも可能です。
このイベントの結果は公式記録として認定されますか？
公式記録としては認定されません。このイベントでの記録としてお楽しみください。
複数回走り、その合計で完走できますか？
本イベントは、全ての種目、１アクティビティ・1回の計測、1回の走行で走りきる必要があります。複数回の計測の合計で走りきるイベントではありませんので、ご注意ください。
ランニンング以外の方法でこのオンラインマラソンへの参加は可能ですか？
ランニング、ウォーキング、車いすのいずれかでご参加ください。自転車やその他乗り物を利用したタイム計測は禁止となります。ランニング・ウォーキング・車いすのアクティビティ設定は、Runkeeperアプリのトップページで行うことができます。
障がいのある方（車いす含む）も申し込み、参加できますか？
はい、可能です。「Runkeeper™」のアクティビティの一つに車いすもありますのでご利用ください。
お申し込みについて
申し込み開始はいつですか？
9月7日（火）の00:00からお申し込み可能です。
どこで申し込みできますか？
大会ホームページのトップページから入っていただき、「申し込みをする」ボタンから申し込み可能です。
インターネット・携帯サイトが使えないのですが他の申込み方法はありますか？
ありません。本イベントでは、結果のアップロードにWebサイトを使用するため、ネット環境がない方はお申込みいただけません。
参加費のお支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は下記3種類のクレジットカード（VISA, Mastercard, AmericanExperess）のみとなります。
入金後のキャンセルによる返金はできますか？
申込規約に記載の通り、入金後の返金はできません。
領収書を発行していただけますか？
レシートが発行されます。メールが参加者に発送され、必要に応じてそれを印刷していただく形となります。
申し込みに必要な情報はなんですか？
氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、住所、郵便番号、参加種目が必要です。
複数の種目への重複エントリーは可能ですか？
複数種目へのお申し込みも可能です。
申込後、ナンバーカード（ゼッケン）等は郵送されますか？
事前の郵送等はありませんが、すもとマラソン Virtual Raceトップページ内の特別ページにてナンバーカードのデータをダウンロードすることが可能となり、印刷をしてご利用いただけます。
申込後、種目を変更できますか？
申込後の種目変更は受け付けておりません。申込時には十分検討の上、種目の選択をお願いします。
申込後、住所が変更になりました。届け出はどうすればよいですか？
住所変更の場合は、support@raceroster.comまでお問い合わせください。
代理でエントリーできますか？
できません。必ずご本人がお申込みください。
レース期間中について
レースはどうやって始めたら良いでしょうか？
Runkeeperアプリを開いて、スタート画面の右側に表示されている赤丸マークのついた旗印を選択してください。その後、すもとマラソン Virtual Race内の「レーススタート」を選択すると計測が開始され、レースをスタートすることができます。
アプリで計測したタイムを自動で結果ページに登録することはできますか？
Runkeeperアプリをご使用いただくと、アプリ内で計測したデータを自動で結果ページへ反映することができます。
室内のランニングマシーンを走って記録し、それで完走できますか？
できません。あくまでGPS機能を使い計測を行ってください。
イベント期間中に種目の距離を複数回走り、都度タイムの更新は可能ですか？
タイムの更新はできません。スマートフォンのRunkeeper™アプリを使って記録する場合は、記録を開始する前にイベントを走るのか決める必要があり、走行後にアクティビティを保存すると、後日再度計測した結果でタイムを更新することはできません。GPS時計を使い記録を行い、その後Runkeeper™へデータ連携する場合は、連携する対象期間の複数のデータから選択することは可能です。
Runkeeper™以外のランニング計測アプリで記録した結果は使えますか？
できません。Runkeeperアプリで計測したデータのみ、自動で結果ページに連携されます。
Runkeeper™のインストール方法を教えてください。
検索エンジンでRunkeeperと入力頂き、Apple Store、もしくはGoogle Playストアよりダウンロードし、ご利用ください。アプリの推奨動作環境は「iOS 11.2以上、Android7.0以上 」になります。ソフトウェアをアップデートの上、ご利用お願いします。
Runkeeper™は無料でダウンロードできますか？
無料でダウンロード可能です。尚、一部課金サービスもございますが、本イベントにおいてアクティビティを記録をする際は、無料サービスの範囲で可能です。
すでにRunkeeper™の会員です。再度ダウンロードの必要はありますか？
必要ありません。大会ホームページから申し込み後、送付するメールからご自身のRunkeeperのアカウントとの連携が可能となります。
他のGPS時計を使用して走り、Runkeeper™へデータを連携することは可能ですか？
Runkeeperをインストールしたスマートフォンを持って走ることを推奨しますが、GPS時計等を利用し、アクティビティ後にデータを連携することもできます。RunkeeperはGarmin、Apple Watch、Fitbitとデータ連携可能です。アクティビティを実施する前に、Runkeeperのアプリにある、「ユーザー」→「設定」ボタンから、各アプリへ連携をお願いします。連携後は、自動的にアクティビティがRunkeeperへ送信されます。本イベントでは、アクティビティ終了後に、Runkeeper上で、連携されたデータとイベントを紐付けることで、結果が自動的にアップロードされます。
Runkeeperアプリ™が走っている最中に落ちました（クラッシュしました）。どうしたら良いでしょうか？
再度計測される場合は、携帯電話のソフトウェアのアップデート、またはRunkeeperアプリの更新を実施した上で、ご利用ください。
完走できたのかわからないのですが、確認する方法はありますか。
Runkeeper™にてアクティビティが完了し、本イベントのレースを終了した時点で、申込時のE-mailアドレスへ、完走されたことを伝えるメールが送信されます。そのメールを受け取っていることが完走の証となります。また、完走後、リザルトページにて自分の名前を検索し確認することも可能です。
