イベント概要
1. オンラインマラソンとはなんですか？
- 本イベント開催期間中にフィットネス・トラッキング・アプリ「ASICS Runkeeper™」(以下 RunkeeperⓇ）を使用しながら、目標の距離を走って頂くイベントです。コースはご自身で自由に設定し、走って頂けます。
2. チャリティーの趣旨は何ですか？
- 参加料2,500円のうち500円はチャリティーとなります。例年の奈良マラソンは、多くの医療従事者に支えられています。新型コロナウイルスと闘う医療従事者への感謝・応援の意味を込めて、奈良県新型コロナウイルス感染症対策基金へ寄付させていただきます。
3. 入金者が3,000人に満たない場合、どうなりますか？
- 二次抽選を行う場合があります(11月9日以降）。
4. このイベントの結果はどこで確認できますか？
- 本イベント開催期間中にイベント結果を表示するリザルトページが開設され、そこで確認可能です。大会公式ホームページ等からリンクを使いアクセスください。なお、結果ページに関しては、アプリ上での確認はできません。PCサイトからご確認を頂く形となります。
5. このイベントの結果は公式記録として認定されますか？
- 公式記録としては認定されません。このイベントでの記録としてお楽しみください。
6. 種目毎の定員はありますか？
- 種目毎の定員はありません。参加者全体で3,000名となります。
7. ルールを教えてください
- 本イベントの開催期間中に、選択した種目の距離を、RunkeeperⓇを使い完走してください。本イベントは、全ての種目、１アクティビティ・1回の計測、1回の走行で走りきる必要があります。複数回の計測の合計ではありませんので、ご注意ください。また本イベントはタイムや順位を競うイベントではありませんので、交通ルールをしっかり守って安全にご参加ください。本イベントの参加にあたり申込規約を十分理解した上で、ご参加ください。
8. 複数回走り、その合計で完走できますか？
- 本イベントは、全ての種目、１アクティビティ・1回の計測、1回の走行で走りきる必要があります。複数回の計測の合計ではありませんので、ご注意ください。また、アプリでレース開始後は、一旦停止中もレース時間として計測されますので、ご注意ください。
申込に関して
9. 申し込みの流れはどうなりますか。
- まず第一段階は、抽選のためのお申込みとなります。抽選の結果、当選通知メールが送られてきた方は、メールに記載のＵＲＬにアクセスして本登録を行い、指定された期日までに参加料の支払いを行うことで、エントリー完了となります。
10. 参加費の支払い方法は何がありますか？
- クレジットカード（VISA, Mastercard, AMEX）のみとなっております。
11. 入金後のキャンセルによる返金はできますか？
- できません。
12. 領収書を発行していただけますか？
- レシートが発行されます。メールが参加者に発送され、必要に応じてそれを印刷していただく形となります。もしくは、クレジットカード会社発行のご利用明細書または請求書をご利用ください。
13. 複数の種目への重複エントリーは可能ですか。
- できません。複数の種目へのエントリーが確認された場合は、エントリーされたすべての種目で失格となります。この場合、参加料の返金はできません。
14. 申込時にRunkeeperⓇをダウンロードする必要はありますか？
- イベントホームページから申込する場合、申込時点でRunkeeperⓇのダウンロードは不要です。なお、イベント中、実際に開催期間に記録を残すためにはRunkeeperⓇのダウンロードが必須となります。
15. 申込に必要な情報はなんですか？
- 抽選への申し込み：氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、居住都道府県、郵便番号が必要です。本登録への申し込み：上記に加えて、選択種目、住所、プレゼント抽選用のウェアサイズ・シューズサイズ等が必要です。
16. 代理でエントリーできますか？
- 代理でのエントリーはできません。参加者ご本人がお申し込みください。また、未成年者の場合は、親の同意の元、お申し込みください。
17. グループで申込できますか？
- できません。
18. 当選者だけでなく、落選者にもメールは届きますか？
- 落選者にもメールは届きます。
19. 当落メールが届きません。どうすればよいですか。
- 抽選発表び以降に、抽選結果確認サイトよりご確認ください。
20. 申込受付の確認はどうすればよいですか？
- 申し込み完了時にお送りするメールをご確認ください。また申し込み後、ご自身のRunkeeperⓇアプリを立ち上げると、スタート画面の右側に赤丸マークのついた旗印が表示され、奈良マラソンONLINE 2020のページが表示されます。
21. キャンセル待ちはできませんか？
- キャンセル待ちの受付はおこなっていません。
22. 申込後、ナンバーカード（ゼッケン）は郵送されますか？
- 郵送されません。ナンバーカードは申し込み時に使用するイベントページからPDFを印刷をしてご利用いただけます。なお、ナンバーカードの装着は義務ではありません。
23. 申込後、種目を変更できますか？
- 申込後の種目変更は受け付けておりません。申込時には十分検討の上、種目の選択をお願いします。
24. 申込後、住所が変更になりました。届け出はどうすればよいですか？
- 申込時のデータを参加賞等の発送に使いますので、住所変更の場合は、11月6日までにsupport@raceroster.comまでお問い合わせください。
25. ナンバーカード（ゼッケン）には何が記載されますか？ニックネームを入れられますか？
- ナンバーカードの中段は空欄となります。ニックネームやナンバーをぜひ皆さんの手でご記入ください。
26. 参加賞（オリジナルフェイスカバー）は必ず着用しなければいけませんか？
- 参加賞の装着は義務ではありません。感染症対策にご活用いただけますと幸いです。
レース期間中について
27. RunkeeperⓇは無料でダウンロードできますか？
- 無料でダウンロード可能です。尚、一部課金サービスもございますが、本イベントにおいてアクティビティを記録をする際は、無料サービスの範囲で可能です。
28. すでにRunkeeperⓇの会員です。再度ダウンロードの必要はありますか？
- 必要ありません。申し込み時にRunkeeperⓇへログインいただき、ご自身のアカウントの紐付けをお願いします。
29. 他のGPS時計やアプリで走り、RunkeeperⓇへデータ連携可能ですか？
- 奈良マラソンONLINEの音声案内を楽しんでいただくために、RunkeeperⓇをインストールしたスマートフォンを持って走ることを推奨しますが、GPS時計等を利用し、アクティビティ後にデータを連携することもできます。RunkeeperⓇはGarmin、Apple Watch、Fitbitとデータ連携可能です。アクティビティを実施する前に、RunkeeperⓇのアプリにある、「ユーザー」→「設定」ボタンから、各アプリへ連携をお願いします。連携後は、自動的にアクティビティがRunkeeperⓇへ送信されます。本イベントでは、アクティビティ終了後に、RunkeeperⓇ上で、連携されたデータとイベントを紐付けることで、結果が自動的にアップロードされます。
30. RunkeeperⓇを使用する場合、スマートフォンを持って走るということでしょうか？
- スマートフォンを持って走る、もしくは上記のようにGPS時計等を利用し、アクティビティ後にデータを連携するという、2つの方法があります。
31. RunkeeperⓇから結果ページへのデータの連携はどのように行われますか？
- RunkeeperⓇにて、奈良マラソンONLINE2020として走ったアクティビティは自動的に結果ページへ連携されます。連携には、少し時間がかかりますので、ご了承ください。
32. 室内のランニングマシーンを走って記録し、それで完走できますか？
- できません。あくまでGPS機能を使い計測を行ってください。
33. イベント期間中に種目の距離を複数回走り、都度タイムの更新は可能ですか？
- タイムの更新はできません。スマートフォンのRunkeeperⓇアプリを使って記録する場合は、記録を開始する前にイベントを走るのか決める必要があり、走行後にアクティビティを保存すると、後日再度走り、その結果でタイムを更新することはできません。GPS時計を使い記録を行い、その後RunkeeperⓇへデータ連携する場合は、連携する対象期間の複数のデータから選択することは可能です。
34. 種目の距離を走り切りましたが、記録に少し不満があります。また再チャレンジできるのでしょうか？
- RunkeeperⓇアプリでは、アクティビティを保存せずに、キャンセルすることができます。イベント期間中であれば、アクティビティを保存せずキャンセルした場合のみ、再チャレンジが可能です。（一度保存すると、アクティビティが完了しレース終了となります。
35. RunkeeperⓇ以外のランニング計測アプリで記録した結果は使えますか？
- 使えません。RunkeeperⓇをダウンロード頂き、そこから結果を連携頂く必要があります。RunkeeperⓇを利用することにより、特別ゲストの音声案内が聴けます。
36. RunkeeperⓇのインストール方法
- 検索エンジンでRunkeeperⓇと入力頂き、Apple Store、もしくはGoogle Playストアよりダウンロードし、ご利用ください。RunkeeperⓇについては、日本語のウェブサイトもありますのでご利用ください。
37. レースはどうやって始めたら良いでしょうか？
- RunkeeperⓇのアプリを開き、スタート画面の右側に赤丸マークのついた旗印が表示され、奈良マラソン ONLINE 2020のレースをスタートさせることができます。レース中音声をオンにしていると特別な音声案内が聞けます。
38. 完走できたのかわからないのですが、確認する方法はありますか。
- RunkeeperⓇにてアクティビティが完了し、本イベントのレースを終了した時点で、申込時のE-mailアドレスへ、完走されたことを伝えるメールが送信されます。そのメールを受け取っていることが完走の証となります。また、完走後、リザルトページにて自分の名前を検索し確認することも可能です。
